Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Nombre completo

Efrain Camilo Hernandez Arias

Cédula de ciudadanía

1.110.561.913

Marca comercial

VantLabs — «Software con propósito para Latinoamérica»

Canal único de atención al titular (PQRSD)

legal@vantlabs.io

Dirección física de notificaciones

Disponible bajo solicitud al canal de atención legal@vantlabs.io

2. Principios del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se rige por los principios consagrados en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012: legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. Ningún dato personal será recopilado, usado o transferido sin base legal o sin autorización previa, expresa e informada del titular.

3. Datos Recopilados y Finalidades del Tratamiento

En el formulario de contacto de vantlabs.io se recopilan: nombre completo, correo electrónico, asunto y contenido del mensaje. El tratamiento de estos datos tiene tres finalidades: (i) atender las consultas, comentarios o solicitudes recibidas a través del formulario de contacto; (ii) enviar respuestas y comunicaciones comerciales cuando el titular las solicite expresamente; (iii) realizar análisis agregados y no identificables de uso del sitio cuando se habiliten herramientas de analytics, previa obtención de autorización específica del titular. Los datos no se usan para perfilamiento individual, publicidad automatizada ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.

4. Autorización del Titular

El diligenciamiento voluntario del formulario de contacto constituye la autorización previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales con las finalidades descritas en la sección 3. Dicha autorización podrá ser revocada en cualquier momento mediante solicitud escrita al canal legal@vantlabs.io, sin efecto retroactivo.

5. Derechos del Titular

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

No se reconoce el derecho de portabilidad de datos, por no estar contemplado en la Ley 1581 de 2012.

6. Canal y Procedimiento para Ejercer Derechos (PQRSD)

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita al correo legal@vantlabs.io con: (i) nombre completo e identificación, (ii) descripción clara de la solicitud y (iii) datos de contacto para la respuesta. El plazo de atención es de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles adicionales cuando resulte imposible atender la consulta en el término inicial, conforme al artículo 14 del Decreto 1377 de 2013. Si la solicitud es incompleta, se informará al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que la complete.

7. Transferencia Internacional de Datos

Para la operación del sitio web se utilizan proveedores de servicios con servidores ubicados en Estados Unidos: Vercel Inc. (infraestructura de alojamiento) y Resend Inc. (envío de correos electrónicos). Estados Unidos no figura en la lista de países con nivel adecuado de protección emitida por la Superintendencia de Industria y Comercio. Por consiguiente, la transferencia de datos a dichos proveedores está condicionada a la autorización expresa del titular, la cual se obtiene mediante el diligenciamiento voluntario del formulario de contacto. Los proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y a los marcos de seguridad aplicables.

8. Retención de Datos

Los datos personales recopilados a través del formulario de contacto se conservarán por un período de dos (2) años contados desde la última interacción con el titular. Vencido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal de conservación más extensa o una solicitud de supresión previa del titular.

9. Medidas de Seguridad

Se adoptan las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, conforme al principio de seguridad del artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.

10. Autoridad de Control

La autoridad colombiana competente para supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), con sede en Bogotá D.C., República de Colombia. Los titulares podrán presentar sus reclamaciones ante la SIC una vez hayan agotado el trámite ante el Responsable del Tratamiento.

11. Vigencia y Actualización

Esta Política entra en vigor el 9 de abril de 2026 (versión 1.0) y permanecerá vigente hasta que sea reemplazada por una versión actualizada. Cualquier modificación sustancial será comunicada a los titulares cuyos datos estén siendo tratados, mediante publicación en este mismo canal.